商品について

Q防腐剤、界面活性剤、アルコール、香料、着色料など一切使用していない化粧品ということですが本当ですか。

A本当です。1983年より安全・安心の思いをもとに研究開発を進め、8年の歳月を経て「特殊還元性マイナスイオン水」が完成しました。様々な試験を繰り返し、さらに基礎化粧品とするのに約10年を費やし初代化粧品ができあがり、2015年JOKARI化粧品がデビューしました。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、3～5営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか

Aヤマト運輸のみのお取扱いとなります。運賃はエリアによって変わりますのでご注意ください（2019年5月14日改定）※サイズ60以内の場合 ＜北海道＞1447円 ＜北東北＞1123円 ＜南東北＞1015円 ＜関東＞＜信越＞＜北陸＞＜中部＞＜関西＞907円 ＜中国＞1015円 ＜四国＞1015円 ＜九州＞1123円 ＜沖縄＞1339円

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。